Programa de Tarifas de Cuentas Globales de USEND

1. Inicio
Tarifa Inicial de Creación de Cuenta de Billetera Electrónica: Sin cargo

2. Uso mensual
Tarifa mensual: Sin cargo

3. Gasto de dinero
Compra de Tarjeta de Regalo: Sin cargo
Tarifa de Creación de Cuenta de Tarjeta de Débito (única vez): Sin cargo [a]
Tarifa de Creación de Cuenta de Tarjeta de Débito ”Virtual”: Sin cargo

4. Agregar dinero
Agregue dinero a la Billetera Electrónica usando una cuenta bancaria: Sin cargo
Agregue dinero a la Billetera Electrónica usando una Tarjeta de Débito: Sin cargo
Agregue dinero a la Billetera Electrónica usando una Tarjeta de Crédito: 2.75% del monto transferido
Agregue dinero a la Billetera Electrónica usando Wire Transfer: $15.00

5. Transferir dinero desde su cuenta
Entre cuentas globales de la Billetera Electrónica USEND: Sin cargo
Transferencia a una cuenta bancaria de EE. UU. (el dinero suele estar disponible en 2 días hábiles): Sin cargo
Transferencia de mismo dia a una cuenta bancaria de EE. UU: $20.00
Envíe dinero internacional a través de USEND.com: Consulte el Programa de Tarifas de Remesas de USEND: http://www.usend.com/US/fees.html
Transferencia internacional usando mensajería Swift: $30.00

6. Información
Servicio al Cliente (agente presencial o automatizado): Sin cargo
Alertas en tiempo real: Sin cargo - Nota: Es posible que se apliquen las tarifas de datos y mensajes de texto de su proveedor
Historial de estados de cuenta y transacciones: Sin cargo

7. Otros
Inactividad: Sin cargo
Pago de facturas: Hasta $15.00
Uso de Tarjeta de Débito: Sin cargo

Póngase en contacto con Pronto Money Transfer Inc. llamando al 1-888-305-7264, por correo a 111 N Sepulveda Blvd # 340, Manhattan Beach, CA 90266, o visite usend.com. Para obtener información general sobre cuentas prepagadas, visite cfpb.gov/prepaid. Si tiene alguna queja sobre una cuenta prepagada, llame a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor al 1-855-411-2372 o visite cfpb.gov/complaint.

Para conocer los términos y condiciones más completos, consulte el Acuerdo del Cliente de Billetera Electrónica disponible aquí: Acuerdo de Global Account

(a) Responsabilidad del Consumidor. Infórmenos INMEDIATAMENTE si cree que su código de Billetera Electrónica se ha perdido o ha sido robado, o si cree que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin su permiso utilizando información de su cuenta de Billetera Electrónica. Llamar por teléfono es la mejor manera de reducir sus posibles pérdidas. Usted podría perder todo el dinero de su cuenta. Si nos informa en un plazo de dos (2) días hábiles después de enterarse de la pérdida o el robo de su código de Billetera Electrónica, usted no perderá más de US$50 si alguien usó su Billetera Electrónica sin su permiso.

Si usted NO nos informa en un plazo de dos (2) días hábiles después de enterarse de la pérdida o el robo de su código de Billetera Electrónica, y nosotros podemos demostrar que podríamos haber evitado que alguien use su código de Billetera Electrónica sin su permiso si usted nos lo hubiera notificado a tiempo, podría perder hasta US$500.

Asimismo, si su estado de cuenta muestra transferencias que usted no realizó, infórmenos de inmediato. Si no nos informa en un plazo de sesenta (60) días después de que el estado de cuenta esté disponible para usted, es posible que no recupere el dinero que perdió después de los 60 días si nosotros podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien tomara el dinero si usted nos lo hubiera notificado a tiempo. Si una buena razón (como un viaje largo o una estadía en el hospital) le impidió informarnos, ampliaremos los períodos de tiempo.

(b) Contacto en caso de Transferencia No Autorizada. Si usted cree que ha perdido o le han robado su código de Billetera Electrónica, llame al: 888-305-7264 o escriba a:

Pronto Money Transfer Inc.
Atención: Servicio al Cliente
111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340
Manhattan Beach, CA 90266

(c) Días hábiles. Para los efectos de estas declaraciones, todos los días son días hábiles ("Día Hábil") excepto los sábados, domingos y feriados federales.

(d) Tipos de transferencia y limitaciones.

(1) Acceso a la cuenta. Usted puede usar su cuenta de Billetera Electrónica para:
(i) Pagar las transferencias de fondos mediante la aplicación USEND o el sitio web de USEND (si está disponible).
(ii) Realizar transferencias de fondos a otros titulares de Billeteras Electrónicas USEND.
(iii) Pagar por la compra de tarjetas de regalo o de débito de otros proveedores participantes.

(2) Limitaciones de acceso. Usted no puede usar su cuenta de Billetera Electrónica para:
(i) Realizar retiros en cajeros automáticos.
(ii) Realizar compras en tiendas comerciales.
(iii) Realizar compras online o pagos de facturas online.
(iv) Recibir depósitos directos en su cuenta de Billetera Electrónica.
(v) Realizar pagos preautorizados.

(e) Tarifas. Nuestras tarifas de Billetera Electrónica están establecidas arriba. Nuestras tarifas normales de envío están disponibles aquí: https://transaction.usend.com/US/fees.html

(f) Confidencialidad. Nosotros brindaremos información a terceros sobre su cuenta o las transferencias que realice:
(i) Cuando sea necesario para completar transferencias, o
(ii) Para verificar la existencia y condición de su cuenta para un tercero, tal como una agencia de crédito o un comerciante, o
(iii) Para cumplir con una agencia gubernamental u órdenes judiciales, o
(iv) Si usted nos da su consentimiento por escrito.

(g) Documentación.

(1) Transferencias a través de Billetera Electrónica. Usted puede obtener un recibo al momento de realizar cualquier transferencia hacia o desde su cuenta utilizando nuestra aplicación de Billetera Electrónica USEND o mediante el sitio web de USEND (cuando esté disponible).

(2) Declaraciones del historial de transacciones. Usted puede consultar el saldo actual de su Billetera Electrónica y el historial de transacciones consultando la aplicación de Billetera Electrónica USEND a través del sitio web de USEND (cuando esté disponible).

(h) Responsabilidad de la institución financiera. Si nosotros no completamos una transferencia hacia o desde su cuenta a tiempo o en la cantidad correcta según nuestro acuerdo con usted, nosotros seremos responsables de sus pérdidas o daños. Sin embargo, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:

(1) Si, por causas ajenas a nosotros, usted no tiene suficiente dinero en su cuenta para realizar la transferencia.

(2) Si la transferencia supera su saldo disponible.

(3) Si el sistema no funcionaba correctamente y usted sabía de la avería cuando inició la transferencia.

(4) Si circunstancias fuera de nuestro control (como un incendio o una inundación) impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que nosotros hayamos tomado.

(5) Puede haber otras excepciones establecidas en nuestro acuerdo con usted.