Información importante: Por favor lea este Acuerdo y sus declaraciones detenidamente antes de activar su Billetera Electrónica (“UGA”).

Este Acuerdo de Billetera Electrónica USEND ("Acuerdo") establece los términos y condiciones que rigen el uso de su Billetera Electrónica USEND (la "Billetera Electrónica"). Al registrarse y utilizar el servicio de Billetera Electrónica y descargar la aplicación móvil USEND ("Aplicación de Billetera Electrónica USEND"), usted acepta regirse a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.

“Usted” y “suyo” significan usted, el Cliente que se ha registrado para una Billetera Electrónica y está autorizado a usar la Billetera Electrónica según lo dispuesto en los términos y condiciones de este Acuerdo.

“Nosotros”, “nos” y “nuestro” significa Pronto Money Transfer Inc. (operando como “USEND” y “Pontual”) y nuestros sucesores, cesionarios o afiliados. Se hace referencia a Pronto Money Transfer Inc. en este Acuerdo como "USEND".

1. Descripción y Limitaciones del Programa de Billetera Electrónica USEND.

Puede Usarse Sólo para Transacciones USEND/USEND. La Billetera Electrónica es un programa de pago adelantado que le permite colocar fondos en su Billetera Electrónica para usarlos en el pago de los servicios de Pronto Money Transfer Inc., incluyendo las transferencias de dinero a través de nuestra plataforma en línea USEND, enviando fondos a otros titulares de Billetera Electrónica USEND. También puede usar su Billetera Electrónica USEND para la compra de Tarjetas de Regalo o solicitar una tarjeta de débito a través de proveedores participantes e in instituciones financieras que trabajan con USEND

La Aplicación de Billetera Electrónica USEND. La aplicación de Billetera Electrónica USEND le permite usar su dispositivo móvil para acceder a su Billetera Electrónica para el pago de servicios a través de USEND.

Los Fondos Sólo Pueden Cargarse a Través de la Aplicación de Billetera Electrónica USEND y el Sitio Web de USEND. Usted puede cargar fondos en su cuenta de Billetera Electrónica accediendo a la aplicación de Billetera Electrónica USEND o al sitio web de USEND (cuando esté disponible) y transfiriendo fondos desde su cuenta bancaria (a través de ACH), una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito.

No es una Cuenta Bancaria y No es Accesible directamente en Cajeros Automáticos. Su cuenta de Billetera Electrónica no constituye una cuenta bancaria o una cuenta de ahorros, y no está asegurada directamente por la FDIC. Usted no recibirá ningún interés sobre los fondos colocados en su Billetera Electrónica.

No es una Tarjeta de Regalo y No es Transferible. La Billetera Electrónica no es una tarjeta de regalo y no se puede transferir ni regalar a otra persona. La Billetera Electrónica no es una tarjeta de débito; es posible que usted no pueda acceder a los fondos que coloque en su Billetera Electrónica desde un cajero automático y que no pueda usar su Billetera Electrónica para pagar bienes o servicios en establecimientos comerciales minoristas.

No Más de Una Billetera Electrónica a la Vez. Usted no puede mantener más de una (1) cuenta de Billetera Electrónica. Si USEND descubre que usted mantiene o controla más de una (1) cuenta de Billetera Electrónica, USEND se reserva el derecho de cancelar una o ambas cuentas de Billetera Electrónica. Si USEND cancela su cuenta de Billetera Electrónica por cualquier motivo, USEND le reembolsará el monto total de su saldo disponible en ese momento dentro de los diez (10) días siguientes.

Ninguna Actividad Ilegal. Usted no puede usar su Billetera Electrónica para realizar ninguna actividad ilegal o transacciones ilegales.

Su Derecho a Cancelar. Usted puede cancelar su Billetera Electrónica y este Acuerdo en cualquier momento comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente al número o dirección de correo electrónico a continuación. La terminación de este Acuerdo por parte de usted no afectará ninguno de nuestros derechos, nuestras obligaciones o sus obligaciones derivadas de este Acuerdo antes de la terminación. Si su Billetera Electrónica se cancela a petición suya, le enviaremos un cheque por todos los fondos restantes después de deducir las tarifas, los cargos y las transacciones pendientes correspondientes.

Transacciones Recurrentes. Es posible que su Billetera Electrónica no pueda utilizarse para transacciones recurrentes. Las "transacciones recurrentes" son transacciones que usted programa con anticipación para que se carguen automáticamente a su Billetera Electrónica de forma repetida.

2. Declaraciones y Acuerdos. Al registrarse y utilizar la Billetera Electrónica USEND, usted reconoce y acepta la recepción electrónica de: (a) este Acuerdo; y (b) las declaraciones de formato largo y corto de la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (“EFTA”) (en conjunto, las “Declaraciones”). Usted acepta que ha leído este Acuerdo y las Declaraciones en su totalidad y que cumplirá con sus términos y condiciones.

Usted entiende que USEND no le proporcionará una copia adicional en físico (no electrónica) de este Acuerdo o las Declaraciones a menos que lo solicite específicamente comunicándose con nosotros al número de Servicio al Cliente o a la dirección de correo electrónico a continuación.

3. Ponerse en contacto con Usted y Firma Electrónica. Usted acepta recibir comunicaciones y declaraciones electrónicas de nuestra parte en relación con su Billetera Electrónica. Usted acepta que USEND puede comunicarse con usted por correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico que nos proporcione en relación con su cuenta de Billetera Electrónica o los servicios de USEND. Al aceptar este Acuerdo, usted acepta que está sujeto a la Ley Federal de Firma Electrónica en el Comercio Nacional y Global (E-Sign). El uso continuo de su Billetera Electrónica requiere que usted acepte recibir todos los avisos de nuestra parte electrónicamente. Si usted prefiere recibir notificaciones en físico, usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cuyo caso nosotros podemos cancelar el uso de la Billetera Electrónica para usted.

4. Representaciones y Garantías del Cliente. Al registrar la Billetera Electrónica USEND, usted nos declara y nos garantiza que: (i) tiene al menos 18 años de edad; (ii) nos ha proporcionado su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia (no un apartado postal) y número de identificación; (iii) la información personal que nos ha proporcionado al registrarse en su Billetera Electrónica es verdadera, precisa y completa; y (v) ha recibido este Acuerdo y acepta regirse por sus términos y condiciones.

Por la presente, usted autoriza a USEND a agregar o deducir fondos de su Billetera Electrónica en función de sus solicitudes para cargar fondos en su Billetera Electrónica y/o en función de las transacciones que realice según este Acuerdo. Usted reconoce y acepta que los fondos cargados en su Billetera Electrónica sólo pueden usarse para transacciones y/o pagos procesados por Pronto bajo los términos de este Acuerdo.

5. Días Hábiles. Para los efectos de este Acuerdo, todos los días son días hábiles ("Día hábil") excepto los sábados, domingos y feriados federales.

6. Disponibilidad de Fondos. Usted no está autorizado a exceder el saldo disponible en su Billetera Electrónica. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que se apruebe una transacción (debido a un mal funcionamiento del sistema o de otro tipo) que exceda el saldo de los fondos disponibles en su Billetera Electrónica, usted seguirá siendo totalmente responsable por el monto de la transacción. En tal caso, usted acepta pagar a Pronto Money Transfer Inc. de inmediato por el faltante cuando se lo solicitemos.

7. Información sobre el Saldo de la Cuenta y el Historial de Transacciones. USEND no le enviará automáticamente estados de cuenta mensuales. USEND pondrá a su disposición el saldo de su cuenta de Billetera Electrónica y el historial de transacciones, incluyendo las tarifas que se hayan cargado a su cuenta de Billetera Electrónica. Usted puede verificar su saldo actual y el historial de transacciones de la cuenta (a) accediendo a su cuenta de Billetera Electrónica a través de la aplicación de Billetera Electrónica USEND en su dispositivo móvil, (b) accediendo a su cuenta de Billetera Electrónica a través del sitio web USEND.com o (c) poniéndose en contacto con el número de Servicio al Cliente a continuación.

8. Usted puede solicitar un historial de transacciones de la cuenta por escrito. Puede hacer una solicitud verbalmente o por escrito para el historial de su cuenta de Billetera Electrónica de al menos los últimos 24 meses. Para realizar una solicitud oral o escrita del historial de su cuenta, comuníquese con USEND al número de Servicio al Cliente o a la dirección que aparece a continuación. Incluso si su cuenta de Billetera Electrónica ha estado inactiva durante más de 24 meses, USEND le proporcionará el historial completo de la cuenta.

9. Cambios en la Participación en su Billetera Electrónica y Estos Términos y Condiciones. Sujeto a la ley aplicable, en cualquier momento USEND puede (i) terminar o suspender su uso de una Billetera Electrónica, (ii) modificar o suspender el tipo o monto en dólares de las transacciones en relación con su Billetera Electrónica, o (iii) cambiar nuestro proceso de verificación de registro de cliente para una Billetera Electrónica. USEND puede cambiar o modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento sin previo aviso. USEND puede revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, actualizando estos términos en nuestro sitio web. En tal caso, usted está sujeto a dichas modificaciones y, por lo tanto, debe revisar periódicamente los Términos y Condiciones actuales publicados por USEND en su sitio web.

10. Tarifas y Cargos. Los honorarios de Pronto se establecen en nuestra Declaración de Formato Corto y Declaración de Formato Largo, que se proporcionan a continuación. USEND no cobra una tarifa por agregar fondos a su Billetera Electrónica ya sea desde una cuenta bancaria o una tarjeta de débito. No cobramos una tarifa por transferir fondos entre cuentas de Billetera Electrónica.

Para obtener una lista de las tarifas de Billetera Electrónica aplicables de USEND, vaya aquí https://transaction.usend.com/US/fees.html.

11. Resolución de Errores y Contacto de Servicio al Cliente. Nosotros apreciamos su negocio y estamos comprometidos a brindarle servicios financieros "de la mejor clase". Si experimenta un error o problemas al utilizar su Billetera Electrónica USEND o cualquiera de nuestros servicios, o desea informar el uso no autorizado de su Billetera Electrónica, o plantear una queja, comuníquese con nosotros de la siguiente manera

Envíenos un correo electrónico a: help@usend.com
O llámenos al: 888-305-7264
O escríbanos a: Pronto Money Transfer Inc.
Atención: Servicio al Cliente
111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340
Manhattan Beach, CA 90266

Comuníquese con nosotros lo antes posible si se da cuenta de un error de transacción, o el uso no autorizado de su Billetera Electrónica o cualquier otro problema. Cuando lo haga, bríndenos la siguiente información:

(a) Su nombre, dirección y número de teléfono;
(b) Su dirección de correo electrónico;
(c) La fecha, el monto en dólares y el destinatario de la transacción con la Billetera Electrónica; y
(d) Por qué cree que ha ocurrido un error, y una copia de sus documentos de respaldo.

Nosotros lo ayudaremos a resolver cualquier error con respecto a nuestros servicios. Determinaremos si ocurrió un error dentro de los noventa (90) días posteriores a que usted se comunique con nosotros, y corregiremos cualquier error de inmediato. Le informaremos los resultados dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la finalización de nuestra investigación. Si decidimos que no hubo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Usted puede solicitar copias de cualquier documento que utilicemos en nuestra investigación.

12. Renuncia de garantías. EXCEPTO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE DE OTRO MODO EN ESTE ACUERDO O LO REQUIERA LA LEY APLICABLE, NOSOTROS NO REALIZAMOS REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO PARA USTED, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LA BILLETERA ELECTRÓNICA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE MERCANTIBILIDAD O CONVENIENCIA PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

13. Limitación de responsabilidad. EXCEPTO POR LO DISPUESTO POR LEY, EN NINGÚN CASO PRONTO MONEY TRANSFER INC., SUS SUBSIDIARIOS, AFILIADOS, AGENTES, EMPLEADOS O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO, PUNITIVO, EXCEPCIONAL, CONDICIONAL, O CONSECUENTE DE NINGUNA CLASE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS O CUALQUIER OTRO DAÑO COMERCIAL O FINANCIERO, U OTRAS PÉRDIDAS DE CUALQUIER TIPO, QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, O DE CUALQUIER FORMA RELACIONADOS CON SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR LA BILLETERA ELECTRÓNICA O LOS FONDOS CONTENIDOS EN LA MISMA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO) E INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

14. Nuestra Responsabilidad por no Realizar Transferencias. Si nosotros no completamos una transferencia hacia o desde su Billetera Electrónica a tiempo o en la cantidad correcta según nuestro Acuerdo con usted, seremos responsables de sus pérdidas o daños causados por nosotros. Sin embargo, hay algunas excepciones. Nosotros no seremos responsables por no completar una transacción si, por ejemplo:
- Por causas ajenas a nosotros, no hay fondos suficientes para la transferencia;
- La aplicación USEND o la Billetera Electrónica no funcionaban correctamente y usted sabía del problema cuando inició la transferencia;
- Circunstancias fuera de nuestro control (como incendios, inundaciones o pandemias) impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado;
- No hemos completado la transacción porque usted nos ha informado que su dispositivo móvil que contiene acceso a su Billetera Electrónica se ha perdido o ha sido robado, o alguien ha obtenido acceso no autorizado a la cuenta de su Billetera Electrónica;
- No hemos completado la transacción porque hemos suspendido su Billetera Electrónica, o tenemos motivos para creer que la transacción no está autorizada por usted; o
- Según lo dispuesto de otra manera en este Acuerdo.

15. Vencimiento de Fondos y Propiedad No Reclamada. Los fondos de su Billetera Electrónica no caducan automáticamente. Sin embargo, si no tenemos un registro de la actividad de la Billetera Electrónica durante tres o más años, la ley estatal aplicable puede requerir que informemos y paguemos los fondos no reclamados que queden en su Billetera Electrónica, sujeto a las tarifas permitidas, de conformidad con las leyes de privación de propiedad y propiedad no reclamada de su estado de residencia. Si su Billetera Electrónica tiene un saldo restante después de un cierto período de tiempo, es posible que debamos remitir esos fondos en calidad de propiedad abandonada a la agencia estatal correspondiente.

16. Seguridad. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su identificación de usuario de la Billetera Electrónica, sus contraseñas y el acceso a su dispositivo móvil. Si comparte esta información con alguien, esa persona puede usar su Billetera Electrónica para transferir sus fondos a otra persona u otros servicios disponibles a través de USEND, o para acceder a su información e historial de transacciones.

17. Información que Recogemos y Cómo la Utilizamos.
Información que recogemos. Al proporcionar los servicios de la Billetera Electrónica, USEND recogerá la siguiente información: (a) información de su nombre, dirección, número de identificación tributaria, número de identificación y dirección de correo electrónico que USTED proporcione cuando se registre para una Billetera Electrónica; y (b) información sobre transacciones realizadas hacia o desde una Billetera Electrónica, como fecha, monto e información sobre el beneficiario.

Cómo Usamos su Información. Nosotros usamos su información para procesar las transacciones que usted ha solicitado. No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal. Podemos usar o declara su información a terceros (1) cuando sea necesario para completar las transacciones que ha solicitado; (2) para cumplir con una agencia gubernamental, orden judicial, citación u otros requisitos legales de declaración; (3) con su permiso; o (4) a nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicios o abogados de confianza, según sea necesario y de acuerdo con la ley aplicable. Para obtener más información, puede revisar nuestra Política de privacidad que está disponible aquí: https://usend.com/privacyPolicy.

18. Su responsabilidad por Transacciones No Autorizadas. Comuníquese con nosotros INMEDIATAMENTE si cree que su Billetera Electrónica o el dispositivo móvil que contiene su Billetera Electrónica o cualquier PIN o contraseña relacionada se ha perdido, o ha sido robado o utilizado sin su permiso para transferir fondos, o si cree que una transacción que involucra su Billetera Electrónica se ha creado sin su permiso.

Comunicarse con nosotros inmediatamente por teléfono es la mejor manera de limitar las pérdidas potenciales. Puede llamarnos a nuestro número de Servicio al Cliente al 888-305-7264. También puede enviar un correo electrónico o escribir al Servicio al Cliente a la dirección indicada anteriormente.

Si usted nos informa en un plazo de dos (2) días hábiles después de enterarse del acceso no autorizado a su Billetera Electrónica, al dispositivo móvil que contiene su Billetera Electrónica o a cualquier PIN o contraseña relacionados, usted no perderá más de US$50 si alguien usa su Billetera Electrónica o PIN o contraseña relacionados sin su permiso.

Si usted NO nos notifica en un plazo de dos (2) días hábiles después de enterarse de la pérdida o robo de su Billetera Electrónica o del dispositivo móvil que contiene su Billetera Electrónica o de cualquier PIN o contraseña relacionados, y nosotros podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien use su Billetera Electrónica sin su permiso si nos lo hubiera notificado, usted podría perder hasta US$500.

Además, si el estado de cuenta del historial que se puso a disposición de usted muestra transferencias de fondos de su Billetera Electrónica que usted no realizó, notifíquenoslo de inmediato. Si no nos informa dentro de los sesenta (60) días posteriores a la puesta a disposición del estado de cuenta en la aplicación de Billetera Electrónica USEND o en nuestro sitio web USEND.com, es posible que no recupere el dinero que perdió después de los 60 días si nosotros podemos demostrar que pudimos haber impedido que alguien tomara el dinero si usted nos lo hubiera notificado a tiempo. Si una buena razón (tal como un viaje largo o una estadía en el hospital) le impidió informarnos, ampliaremos los períodos de tiempo correspondientes.

19. Cancelación de una Transferencia de Dinero Internacional a Través de una Billetera Electrónica. Si usted está pagando por una transferencia internacional de dinero a través de su Billetera Electrónica, la transacción puede cancelarse para que usted pueda obtener un reembolso del monto total de la transferencia y cualquier tarifa pagada dentro de los treinta (30) minutos posteriores al pago, a menos que los fondos hayan sido retirados o depositados en la cuenta bancaria del destinatario. Para solicitar una cancelación dentro de los 30 minutos, contáctenos al 888-305-7264 o a help@usend.com

Para obtener más información sobre sus derechos y las obligaciones de USEND con respecto a nuestros servicios de transferencias de dinero, consulte el Acuerdo de Usuario de USEND disponible aquí: https://usend.com/privacyPolicy.

20. Ley Aplicable. Este Acuerdo se regirá por las leyes del estado de California (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes de ese estado) y la ley federal aplicable. Si se determina que cualquier disposición de este acuerdo es inaplicable o inválida, esto no significará que ninguna otra disposición de este acuerdo sea inaplicable o inválida.

21. Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Juicio con Jurado. POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DEL ACUERDO DETENIDAMENTE. AL FIRMAR ESTE ACUERDO, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA DE SU CUENTA DE BILLETERA ELECTRÓNICA O DE ESTE ACUERDO QUE NO SE PUEDA RESOLVER AMIGABLEMENTE ENTRE NOSOTROS, SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. EN ESE CASO, EL ARBITRAJE REEMPLAZARÁ EL DERECHO DE USTED DE IR A UN TRIBUNAL, INCLUYENDO EL DERECHO A TENER UN JUICIO CON JURADO Y SU DERECHO A PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE CUALQUIER TIPO DE DEMANDANTES EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE CONSOLIDADO O COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO.

(a) ¿Qué es un Arbitraje? El "Arbitraje" es un proceso de resolución de disputas mediante el cual un tercero independiente (llamado el "árbitro") resuelve una disputa. Una "Disputa" incluirá cualquier tipo de reclamo o controversia entre usted y USEND. El término Disputa incluye todos los reclamos o demandas, pasadas, presentes o futuras, y basados en cualquier teoría legal o equitativa (contrato, agravio o de otro tipo) e independientemente del tipo de reparación solicitada. Una Disputa incluye, a modo de ejemplo, cualquier reclamo basado en una ley, estatuto, ordenanza, regulación o derecho consuetudinario federal o estatal, y cualquier asunto relacionado con la validez, aplicabilidad o alcance de este acuerdo de arbitraje.

(b) Reglas de Arbitraje. En el caso de una Disputa que no podamos resolver de manera amistosa relacionada con, o que surja de, su cuenta de Billetera Electrónica o de este Acuerdo, usted acepta arbitrar la Disputa. El arbitraje puede ser realizado por un solo árbitro con JAMS o la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") u otra organización de arbitraje acordada por ambas partes. Si se selecciona JAMS, el arbitraje se manejará de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Simplificado de JAMS. Si se selecciona la AAA, el arbitraje se manejará de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA. Usted puede obtener una copia de las reglas para JAMS comunicándose con JAMS en www.jamsadr.com y para la AAA comunicándose con la AAA en www.adr.org. A menos que las partes acuerden lo contrario, las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el distrito judicial federal en el que usted reside. Usted también acepta que cualquier disputa sobre si su reclamo cae dentro del alcance de esta cláusula de arbitraje será determinada únicamente por el árbitro, y no por un tribunal.

(c) Disputas Individuales Únicamente. Las Disputas pueden someterse a arbitraje sólo de forma individual. Las Disputas sujetas a esta disposición de arbitraje no se pueden unir o consolidar en arbitraje con cualquier reclamo o disputa de cualquier otra persona, o ser arbitradas sobre una base de clase, en una capacidad representativa en nombre del público en general o en nombre de cualquier otra persona o grupo, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito.

(d) Tarifas de Arbitraje. A petición suya, en el caso de una Disputa asociada con una cuenta de consumidor, USEND hará saber sus tarifas de presentación y audiencia para cualquier arbitraje bajo este Acuerdo; el árbitro decidirá si usted o nosotros seremos responsables en última instancia de esos honorarios.

(e) Procedimiento. La determinación del árbitro será vinculante para ambas partes. El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1 et seq. (la "FAA"), y honrará todos los reclamos aplicables de privilegio y confidencialidad reconocidos por la ley. Todos los estatutos de limitaciones, que de otro modo serían aplicables, se aplicarán a cualquier procedimiento de arbitraje. El árbitro estará facultado para otorgar la compensación que estaría disponible en un tribunal de acuerdo con la ley o en equidad. Cualquier tribunal estatal o federal apropiado puede emitir un fallo sobre el laudo del árbitro. Esta disposición de arbitraje se realiza de acuerdo con una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la FAA.